FAQ Shopify

Questions sur l'installation du module

J'ai bien configuré Alma, mais rien ne s'affiche

• Vérifiez la devise utilisée pour votre boutique : le plugin Alma n'est disponible que pour les paiements en Euros, et sera donc désactivé si la devise de la boutique est différente.

Questions sur la configuration du module

Comment désactiver les logos de paiement ?

Vous pouvez choisir quels logos de cartes bancaires vous souhaitez afficher via les configurations de chaque application Alma :

Visa, Mastercard, American Express, CB, Payconniq, Bancontact, iDEAL, SEPA Bank Transfer, Alma.

Vous pouvez activer les logos qui correspondent au mieux aux configurations de votre compte.

Par défaut, tous les logos sont activés. Si vous ne souhaitez pas afficher tous les logos de cartes bancaires vous pouvez les décocher dans les configurations.
À noter : selon les règles de Shopify, il est requis de garder au moins un logo activé.

Comment gérer les déclinaisons de produits ?

Il n'y a rien à faire de plus si Shopify est utilisé nativement. Si quand vous changez de produit, l'url change (la partie ?variant=xxxxxx), alors c'est bon.

Atention, si votre manière de gérer les variants est différente, alors nous ne pouvons pas détecter le changement de produit, ni gérer les prix et les quantités.

Pourquoi les méthodes de paiements Alma sont présentes dans la page de paiement pour un panier hors de la fourchette de prix configurée?

Sur la page de paiement, nous ne pouvons faire les appels API nécessaires pour vérifier si, en fonction du prix du panier, les méthodes de paiement Alma doivent être affichées ou non. Nous affichons donc systématiquement ces méthodes de paiement et, si le client choisit l’une d’elle, une erreur s’affichera sur la page de paiement.

Il est malgré tout possible de modifier ce fonctionnement pour les marchands utilisant Shopify Plus, vous pouvez vous référer à la section correspondante.