Gérer vos remboursements

Avec le module Alma, vous pouvez faire vos remboursements directement depuis votre back-office SFCC.

Vous avez 2 possibilités de remboursement :

• Remboursement total
• Remboursement partiel

Accès à la partie remboursement

1. Cliquez sur “Merchants tools”
2. Sélectionnez votre site
3. Cliquez sur “Ordering” puis “Orders”
4. Cliquez sur “Find” et sélectionnez la commande sur laquelle vous voulez faire un remboursements
5. Cliquez sur l’onglet “Attributes”

Remboursement partiel

1. Ouvrir les détails d’une commande
2. Choisir le type de remboursements “Partial”

3. Entrer le montant du remboursement que vous souhaitez faire (par exemple 15€)

4. Cliquez sur “Apply”

Remboursement total

1. Ouvrir les détails d’une commande
2. Sélectionner le type

3. Cliquez sur “Apply”

Une fois les modifications appliquées, il suffit d’attendre que le “Job” responsable de les exécuter se lance automatiquement (toutes les 5 minutes).