Suivi des ventes

La page "ventes" permet le suivi détaillé des paiements effectués avec Alma.
L'ensemble des paiements commencés est affiché sous forme de liste avec pour chacun le détail du montant, date de création, client, type d'échéancier, statut. Des filtres et champs de recherche permettent de retrouver plus facilement un ou des paiements précis.

Vous trouverez ci-dessous une description détaillée des différents statuts de paiements affichés sur la page de suivi des ventes.

Statut	Description
Non commencé	Le client n'a pas encore commencé son parcours et renseigné ses informations de paiement. Le statut passera en "expiré" une fois la date d'expiration du paiement atteinte.
Vérifications en cours	Le client a commencé son parcours mais n'a pas encore terminé toutes ses vérifications (ex : vérification d'identité, vérification 3D Secure). Le statut passera en "expiré" une fois la date d'expiration du paiement atteinte.
En attente de capture	Le client a validé son paiement, mais celui-ci n'a pas encore été capturé. Le client ne sera débité qu'au moment ou vous déclencherez la capture du paiement (ex : au traitement de la commande). Si la capture n'est pas déclenchée avant la date limite, le paiement sera annulé et le client ne sera pas débité.
Validé	Le client a terminé son parcours et validé son paiement. Ses échéances suivantes seront prélevées automatiquement.
Refusé	Alma n'est pas en mesure de financer le paiement de ce client. Le statut passera en "expiré" une fois la date d'expiration du paiement atteinte.
Annulé	Le paiement a été annulé par vos soins. Le client ne sera pas débité.
Expiré	Le client n'a pas commencé ou pas terminé son parcours avant l'expiration du paiement. Celui-ci n'est pas validé et il ne sera pas débité.
Partiellement remboursé	Un remboursement a été effectué sur le paiement, d'un montant inférieur au total du panier.
Totalement remboursé	L'ensemble du montant de son panier a été remboursé au client.