Demande d'aide pour la configuration

Gestion des demandes d'accès

Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre widget, vous pouvez appeler notre support qui aura besoin d'accéder à votre boutique pour vous assister.

Rendez vous sur la page "settings" de votre boutique. Menu "Settings" > "Users and permissions" (<https://your-store-url.myshopify.com/admin/settings/general>)

Si vous avez paramétré un code pour restreindre les demandes d'accès, nous aurons besoin de ce code (3879 dans notre exemple). Pour gagner du temps, confiez le nous dès votre prise de contact. Il nous permettra de faire la demande d'accès.

Demandes d'accès restreintesDemandes d'accès restreintes

Demandes d'accès restreintes

Réception de la demande

Une fois la demande effectuée par Alma, vous recevrez un email envoyé par Shopify avec pour sujet « Request for store access from Alma SAS ».

Mail de demande d'accèsMail de demande d'accès

Mail de demande d'accès

Validation des permissions

Pour voir les demandes en attente, rendez vous sur la page "settings" de votre boutique. Menu "Settings" > "Users and permissions"(<https://your-store-url.myshopify.com/admin/settings/general>)

Demandes d'accès en attente de validationDemandes d'accès en attente de validation

Demandes d'accès en attente de validation

En cliquant sur la demande vous pourrez voir le detail de la demande et l'approuver.
Nous avons en général besoin de deux permissions pour gérer les applications et les thèmes.

Validation de la demande d'accèsValidation de la demande d'accès

Validation de la demande d'accès

Une fois cette demande validée, nous serons en mesure de vous aider à paramétrer votre widget.