Gestion des remboursements

Gérez vos remboursements

Avec le module Alma, vous pouvez faire vos remboursements directement depuis votre back-office Shopware.

Vous avez 2 possibilités de remboursement :

• Remboursement total
• Remboursement partiel

Accès à la page remboursement

• Activez les remboursement en cochant la fonctionnalité "Allow refunds from the admin" depuis votre plugin Alma

• Allez dans vos commandes
• Cliquez sur les "..." de la commande à rembourser
• Allez dans "Détails"
• Saisissez le montant à rembourser

👍

Le statut de votre commande est automatiquement mis à jour dans Shopware et dans votre dashboard Alma

• Pour un remboursement total le statut sera "Remboursé"
• Pour un remboursement partiel le statut sera "Remboursé partiellement"